随着消费者在流行期间花更多时间与移动应用程序保持联系，巴黎欧莱雅将AR滤镜定义为“现代妆容的新体验”，这非常适合消费者的“新数字生活方式”。
欧莱雅针对社交媒体和视频通话应用程序的AR过滤器是吸引在流行期间需要在网上花费更多时间的消费者的好方法。 尽管这些过滤器无意替代真正的化妆品，但它们可以帮助公司激发消费者尝试新事物，并在购买化妆品时考虑欧莱雅产品。 对于想要吸引年轻消费者的品牌来说，数字营销渠道变得越来越重要，这些年轻人是社交媒体的重度用户，最有可能购买他们的产品。
在公司收购美容行业的技术开发商Modiface几年后，欧莱雅应用了AR技术。 此次收购是其努力吸引在线消费者并为其提供数字体验的努力的一部分。 随着流行病继续对该行业造成严重破坏，引入数字体验已被证明是有先见之明的举动。
该公司为消费者创造了各种AR体验，包括4月份首款用于Snap Camera的滤镜。 桌面应用程序的用户可以试用Garnier，Lancôme，L'Oreal Paris和Maybelline等品牌的虚拟产品。
经过艰苦的努力，欧莱雅的销售量有所回升，因为在新的大流行初期就避免购买化妆品的消费者又回来了。 受抑制的需求推动9月季度销售额增长1.6％，至82.7亿美元，扭转了上一季度19％的暴跌。 暴跌的原因是在流行期间关闭了商店。 欧莱雅的化妆品销售额也同比增长了30％，电子商务渠道尤为强劲，最近一个季度增长了62％。 欧莱雅的虚拟妆容试用可以帮助该公司与在线消费者建立联系，并推动其电子商务渠道获利。
